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El Diario de Livingstone

LA PATRAÑA DE UN COLOSO

Archivado en Mensajes embotellados • Fecha: 24-06-2005 13:35:33

Es común encontrar a mucha gente en la calle comentando a sus amigos y colegas las arbitrariedades que cometen todas las empresas de telecomunicaciones en España. Por norma, suelen utilizar un vocabulario en extremo coloquial, el cual añade a la descripción de los hechos, un matiz dramático que, si fuera aceptado como argumento en los tribunales de justicia, todas las empresas de telecomunicaciones en España se verían forzadas a cerrar sus puertas. Este hecho demuestra que las empresas de telecomunicaciones están conscientes del estado de dependencia que tienen las personas para con este servicio, y por lo tanto, lo utilizan para su propio beneficio. Este análisis preliminar me ha llevado a formularme nuevos cuestionamientos relacionados con el tema, los cuales comparto con Vds.:
PRIMERO: Las empresas de telecomunicaciones prometen una cantidad enorme de opciones que, lejos de ofrecer alternativas interesantes, confunden a los usuarios, aprovechándose de su falta de conocimiento en la materia. Esto explica la monstruosa cantidad de bajas de contrato que experimentan todas las operadoras telefónicas cada año.
SEGUNDO: Las empresas de telecomunicaciones, en la mayoría de los casos, dan de alta a los usuarios a través de una llamada telefónica. Esta técnica de incorporación de “ovejas al rebaño” deja al usuario sin ningún tipo elemento físico que tenga valor como prueba a la hora de un litigio. Somos un instrumento de buena fe a favor de la reducción sistemática de potenciales enfrentamientos legales con sus usuarios.
TERCERO: Todas estas empresas funcionan mediante la comunicación entre “islas operacionales”, creando un caos informativo al cliente, pero diseñado de manera que la empresa pueda conservar el control suficiente para impedir daños internos significativos.
Ante este análisis preliminar, podemos concluir sin temor a equivocarnos que la estrategia corporativa de empresas como Telefónica de España es la estrategia del engaño. Es toda una estructura que ofrece un servicio de calidad aceptable para cumplir con los mínimos exigidos en un ambiente de respeto a la Ley y las normas, pero que detrás esconde una tramoya de excusas corporativas sustentadas en informar lo indispensable pero no lo importante, en ofrecer confiabilidad por el tamaño y no por credibilidad real, y en manipular al usuario hasta que se canse de luchar contra la inercia de un coloso que solo vela por sus propios intereses.
La exhortación va a nuestros legisladores que parece no importarles el tema en demasía, bien sea por una visión diferente de dicha realidad, no les importa ya que no son afectados por estos problemas ya que el coloso protege a estos diseñadores legislativos, o simplemente por complicidad para ellos no verse afectados. En realidad, es poco lo que pudiera importarme la verdadera razón que mueve o deja de mover a estos especialistas en leyes, lo que si me importa es que no existe un mecanismo efectivo para defender al que la Ley debe defender. Es una cuestión de dignidad ante el atropello de quien se considera superior a todos nosotros.

Agradezco la oportunidad que muy gentilmente me ha ofrecido el Dr. Livingstone para publicar esta breve reseña.

Escrito por Jack Malone
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Comentarios

Qué breve reseña y que ná? Espero que escribas muchos más posts!!!!! :)

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Jajajaja brommaaaa, suscribo absolutamente TODO :)
Dr Livingstone — 24-06-2005 13:44:56
Quien no ha sufrido alguna vez el poder omnimodo de una gran S.A ? El problema quizas recaiga en total amparo que el legislador somete a estas grandes formulas societarias capitalistas. Para entrar a valorar desde un punto de vista interesante (y no como lo haria un niño de teta) deberiamos dirigir la mirada hacia la legalidad de los celebres contratos de adhesion ( contratos en los que no aparece una de los elementos juridicos de los contratos: Objeto, causa y consentimiento... creo que del 1265 cc) que nos convierten en estupidos famulatos de clausulas no admisibles. Si realmente deseais hacer de esto algo interesante y dotar a esto de omnisciencia suprimid la levedad intelectual de la que haceis gala, disculpad a este procaz satrapa al que por lo pronto no veo que contesteis a las demas cuestiones.
Vladimir Ilich Ulianov — 24-06-2005 15:15:53
Quisiera contestar a mi amigo Vladimir, en donde comenzaría por indicarle que no soy abogado, que el sentido de mi nota es la de poner de manifiesto un problema esencial que sobrepasa los límites de lo legal y lo formal, que es la deshumanización de la sociedad, el intento de construir una sociedad donde el ciudadano es la primera víctima del sistema que desea consolidar. No trato de ser elocuente en materia legal, solo deseo compartir una preocupación más. El problema es más político que jurídico.
Jack Malone — 24-06-2005 15:52:52
Bueno a ver. Leyendo el comentario de Lenin (me cuesta entenderlo, no soy tan procaz) creo que hace referencia a dos aspectos en la contratación de servicios: cláusulas abusivas y error en el consentimiento. Digo que son dos, y no uno, porque el primero hace referencia a elementos objetivos de hecho con trascendencia jurídica, mientras que el segundo lo hace sobre aspectos subjetivos, tal cual es el conocimiento que una parte contratante tenga sobre todos los términos de un contrato.

Evidentemente, tratar de enfocar esta problemática a partir del primer aspecto mencionado es inutil, pues ese tipo de contratos estan, como se suele decir, atados y bien atados.

Ahora bien, estoy totalmente de acuerdo en que las compañias de telecomunicaciones estan en la obligacion de exponer en los justos terminos todas las condiciones de contratacion, de evitar la letra pequeña, de que el usuario sea consciente desde el primer momento de que es lo que contrata, como puede rescindirlo, etc.
Dr Livingstone — 24-06-2005 16:13:10
Nada mas lejos de mi voluntad deconstructora (destruir antes de construir) el no ser entendido por lo que intentare ajustarme al cristiano. Está bien eso de diseccionar mi propuesta, como ejercicio aprioristico promete, pero pense que ya puestos a caer en la pretenciosidad infame del sr livingston ( sr con cualidades sobrehumanas para diseccionar todo lo que le rodea..es broma no te lo tomes como un insulto) pues hablariamos de la ley de competencia desleal o de defensa de la competencia o algo mas enfocado... Ciertamente no tengo voluntad paternalista para con nadie, pero pofavooo sr livinnnnoseque no lo sea ud. conmigo por que pareces un cura dando su anuencia a cada opinion ( prefiero entrar contigo a debates mas esforzados), quizas como decia M. Bakunin .." El burgues que, al perder la fe catolica, no se hace socialista (es el caso de la mayor parte de los burgueses apostatas) se condena por eso a una desoladora mediocridad intelectual y moral.." quizas como te digo sea tu caso, se que puedes hacerlo mejor, animo y desata tu furia verborreica ( por ahora esto es una zahurda intelectual). Hablame de los matrimonios homosexuales por ejemplo, o por ejemplo de la laicidad del estado , enseñame tu lado apostolico romano....! Enseñamelo todo nena!!!
Vladimir Ilich Ulianov — 24-06-2005 19:55:49
jajaJaj no se quien eres pero se ve que algo me conoces. No era mi intención resultar pretencioso ni paternalista, nada más lejos de mi voluntad. Si te lo ha parecido recibe mis más sinceras disculpas. Sólo decía como comentario al tuyo que es verdad que en los contratos de ese tipo (y sobretodo, con ese tipo de empresas en las que tenemos como único contacto alguien que sabe menos que nosotros sobre el problema en cuestión) se debería explicar todo al detalle, y no como resulta que vamos topándonos con problemas y vamos re-descubriendo los vericuetos contractuales en la misma medida.

Ah, se me olvidaba: no me quito de una religión para meterme en otra. No, por diosssss!!!!!! jajajajjajaja

Un saludooo
Dr Livingstone — 24-06-2005 20:39:01
Pense en un principio que me seria mas facil llevarte al lado oscuro sr livinnnoseque, pero observo con estupor o que tu ira verborreica es de dificil despertar o bien que el aneurisma subyacente bajo tu pelo te mantiene en un sopor cual "Niño de Vallecas", me encanta que nos definan como una religion, si bien nos mantenemos en el ambito de la politica y no de lo esoterico, nos movemos en el ambito de lo moral y no de lo inmoral, "aportamos" con el voluntarismo dialectico de hegel (supongo que has oido algo sobre el ..no, no es un futbolista aleman, era el principio del principio)y no "deportamos" al pobre a la condena del paraiso futuro ... pero en fin no es el tema. Sigues sin contestarme lo de perfecto dios y....ya me has cansado , cuando quieras hablamos de politica en letras mayusculas y sin caer en nimiedades retoricas pofavooo, yo no es que desee seguir cebando el sofisma de tu intelectualidad, pero creo que, mas tarde que temprano obtendremos algo valido de eso a lo que tu llamas ...cabeza
Vladimir Ilich Ulianov — 25-06-2005 01:10:59
Anímate a leer 1984, aunque sea sólo por el morbo de un "libro prohibido" para los de la secta... jajAJJAja

Broma broma... que lo tuyo NO es una religión xDDDDD
Dr Livingstone — 25-06-2005 03:41:30
Yo no rechazo la Cultura en ninguna de sus vertientes (CULTURA con mayusculas por que es la lima que corta las cadenas ), quizas tu no puedas decir lo mismo por que seguramente el aneurisma te impida leer obras como " El Capital" o "socialismo o barbarie" o "la libertad"o quizas me digas q....son obras anticuadas y sin aplicacion actual, no te jode..... y 1984 siiii?!!!!! por cierto me lo lei en su momento, pero de Orwel me gusta mas "Rebelion en la granja " pero mas me gusto la obra de un coetaneo suyo, Aldous Huxley con "Un mundo Feliz"( "el arte de ver" no esta mal) que ya que tanto hablas tu de matrix y del mito de la caverna no estaria mal que te la leyeras como ejercicio de terapia por tu psicosis antisocialista( con brotes de neoliberalismo filonaci todo sea dicho.. es broma, te veo muy paciente). Creo que a nivel de lector aficionado solo me puedes enseñar algo si me hablas del "antiguo testamento" que seguro que en eso estas muy pero que muy puesto. Hablame de libros y este sera .... El comienzo de una gran amistad, pero lee algo interesante aunque solo sea "el principito".
Ahora si.. un cordial abrazoy... una patada en la espalda!!!
Vladimir Ilich Ulianov — 25-06-2005 17:37:59
Ea, Dr. Livingstone, ya tienes un troll. Para lo poquito que llevas no está nada mal
Andrés — 25-06-2005 23:14:42
Cucha lo que ma dicho el amigo sodomita!!! el Robin Hood de la blogosfera!!... el David el Gnomo con sed de venganza!! esta bien eso de dirigirse a mi de forma displicente y a la vez indirecta ( observese que no me llama troll directamente el muy pusilanime, sino que se lo comenta al colega) Ohh master que todo lo ves perdoname mi insignificante vida!!!!
Dime Rapallo quieres o no que siga comentando tus panfletillos? contestame con un si o un no (no utilices la forma retorico-relativista que nos conocemos..." soy un democrata convencido que nunca iria en contra de la libertad de expresion", un si o un no.
Vladimir Ilich Ulianov — 26-06-2005 18:59:28
Si, comenta todo lo que quieras. Si no insultas mejor para tí, y si no te subrogas como paladin del socialismo o del comunismo tanto mejor, porque sigo preguntandome por qué te eriges en su único defensor, desestimándome a mí, por ejemplo.

Dr Livingstone — 27-06-2005 10:29:52